¿Cuáles son las opciones de pago que tiene la tienda?
Para adquirir nuestro productos, la tienda te ofrece la pasarela de pagos PayU, por medio de la cual tu puedes pagar con tarjeta débito, tarjeta de crédito, PSE, en efectivo a través de vía Baloto, Efecty.
Estoy interesado en uno de sus productos, ¿Cuál sería el proceso de compra?
Tu puedes entrar a nuestra página www.casalemur.com, allí encontraras tres categorías de producto que son colchones, combos y lencería, una vez escojas una de las categorías, tu puedes filtrar los productos por marca, medida, precio o nivel de firmeza. Selecciones el producto de tu interés, la misma pagina te va llevado a través de su navegación hasta el momento de realizar el pago, una vez aprobado el pago, te estaremos entregado tus productos en el lugar que tu decidas , teniendo en cuenta de las condiciones de la política de envíos.
¿Cómo conozco el precio del producto?
El precio de producto lo puedes ver una vez selecciones dentro del portafolio de productos, el de tu interés, si es un colchón o un combo, tendrás que seleccionar la medida del producto que puede ser de 1.00*1.90 mts, 1.20*1.90 mts, 1.40*1.90 mts, 1.60*1.90mts o 2.00*2.00 mts, una vez seleccionada la medida, la tienda te muestra el precio del producto. En caso de estar en promoción el producto, la tienda te mostrara el precio antes y después según sea la oferta.
¿Casa Lémur tiene una política de términos y condiciones?
Si, CASA LÉMUR tiene su política de términos y condiciones, la cual puede consultar en el pie de página de la tienda o a través del siguiente enlace TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Una vez comprado los productos, ¿En cuanto tiempo los recibiré?
Las condiciones de entrega de los productos adquiridos en CAS LÉMUR, en relación a tiempos y cobertura de despacho, las podrás consultar en la políticas de envíos establecidos por la tienda en el siguiente enlace. POLITICA DE ENVÍOS.
¿Los producto ofrecidos por CASA LÉMUR cuentan con garantías?
Por supuesto, CASA LÉMUR es distribuidor exclusivo de la marca AMERICANA DE COLCHONES, que a su vez es propietaria de la marca BEAUTY SLEEP. Empresa con mas de 40 años en el mercado, líder en la fabricación y comercialización de colchones y productos para la salud, el descanso y confort, que genera oportunidades de desarrollo económico a más de 5.000 personas, de manera directa e indirecta en el país.
Puedes consultar la política de garantías que ofrece Americana de colchones en el siguiente enlace. POLÍTICA DE GARANTÍAS.
¿Me reciben mi colchón viejo para proceso de destrucción?
No, CASA LÉMUR no cuenta con ese servicio. No obstante para los residentes en la ciudad de Bogotá , la Secretaría del Habitad de Bogotá, dispuso de la línea 110 de la UAESP, quien a su vez invita a los bogotanos a usar los canales disponibles para la recolección de residuos de gran tamaño, como partes involucradas en el proceso del servicio de aseo de la ciudad, y que también tienen responsabilidad frente al destino que se dé a estos residuos. para mayor información puedes consultar en el siguiente enlace https://bogota.gov.co/mi-ciudad/habitat/conoce-la-linea-110-para-la-recoleccion-de-residuos-de-gran-tamano
¿Puedo solicitar el cambio o devolución de un producto?
Si, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES las cuales puedes consultar en nuestra tienda virtual.
